Los IMPRONEGOCIOS. ¿Qué ventajas dan a tus procesos y marca?

En el mundo competitivo de los negocios nada se debe dejar al azar, mucho menos cuando se trata de definir las ventas con los clientes no importa si es en físico (presencial) o en digital (Internet) pues las “actuaciones” y los “actores” por decirlo de alguna manera, deben ser impecables y no improvisar.

Si comparamos las actividades diarias de un negocio a una obra de teatro, la cual ha sido bien publicitada como una de las mejores y con personajes atrayentes sin duda causará expectativa entre los “asistentes” es decir los clientes.

Empieza la obra con retraso, se escucha algunos silbidos, la obra se desenvuelve y empiezas a notar que hay fallas, que los personajes no saben bien sus libretos, que no se ajustan al perfil tanto físico como actoral según el personaje que encarnan, etc...haciéndose notorio a cada minuto que están improvisando llevándola al desastre, pero igual ellos saben y tienen claro de que “la función debe de continuar”, como sea.

Y eso es lo que pasa exactamente cuando NO tenemos un proceso estructurado de ventas y enviamos a nuestros “actores” nuestro personal y sobre todo a los que tienen contacto directo con el “respetable”, es decir con los clientes, a ensayar delante de ellos.

Como no los hemos entrenado, o si lo hemos hecho no lo terminamos de evaluar, no saben de sus productos, como rebatir objeciones, y cada uno trata de dar solución como mejor le parezca y como pueda. Quizá logren vender pero al final no están haciendo lo que se debe para lograr relaciones perdurables con los clientes sino más bien solo se están comportando como comerciantes aprovechando cada oportunidad para vender, vender en ese momento y llegar a su meta.

Siendo objetivos, podemos decir que, ellos en parte no tienen toda la responsabilidad, pues al fin y al cabo solo siguen ordenes. Por eso de allí lo necesario de realizar desde las jefaturas superiores y subalternas un correcto proceso de planificación, ejecución y monitoreo de todo lo relacionado a las ventas, marketing y publicidad como parte de un todo, que funcione correctamente.

En conclusión podemos decir que así se tenga lo mejor en maquinarias, tecnología, productos o servicios, los Impronegocios no aportan nada a la vida y desarrollo de una empresa o una marca y que al contrario la terminan “matándola”, en donde la competencia no tuvo que hacer nada, solo esperar lo que veían venir, el desenlace final.

Y tú ¿Qué tipo de negocios estas haciendo?

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